Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Ich bin Manuel Jairo Flühmann und führe Jairo Travel in der Schweiz. Diese Bedingungen gelten für meine Leistungen. Deine Offerte und die vor Vertragsschluss mitgeteilten Buchungsbedingungen konkretisieren den Auftrag.

Zwingende gesetzliche Rechte gehen diesen Bedingungen vor.

2. Anfrage und Erstgespräch

Eine Anfrage über Kontaktformular, Reiseplaner oder Videoberatung ist unverbindlich. Sie löst keine Buchung oder Zahlung aus. Ich biete ein kostenloses Erstgespräch von rund 30 Minuten.

Kostenpflichtige Beratung oder Reiseplanung beginnt erst nach ausdrücklicher Vereinbarung von Umfang und Vergütung.

3. Offerte und Vertragsabschluss

Vor einer verbindlichen Buchung erhältst du meine Offerte. Sie nennt Leistungen, Reisedaten, Preise, Zahlungsfristen und Vertragspartner. Auch geltende Änderungs- und Annullierungsbedingungen sind aufgeführt.

Ablauf des Vertragsabschlusses und Gültigkeitsdauer ergeben sich aus der Offerte. Eine automatische Eingangsbestätigung deiner Anfrage bestätigt keine Buchung.

4. Beratung, Vermittlung und Reiseorganisation

Ich berate dich und plane Routen nach deinen Wünschen. Auf Wunsch organisiere ich Flüge, Unterkünfte, Transporte und Aktivitäten. Bei Vermittlung im Namen eines anderen Leistungsträgers benenne ich diesen vor Buchung als Vertragspartner.

Für Leistungen in meinem eigenen Namen gelten der tatsächlich vereinbarte Vertrag und das Gesetz. Eine Zusammenstellung nach deinen Wünschen schliesst das Schweizer Pauschalreisegesetz nicht aus.

5. Preise und Zahlung

Ich gebe Preise grundsätzlich in CHF an. Deine Offerte nennt Gesamtpreis, enthaltene Leistungen und vereinbarte Planungs- oder Vermittlungsgebühren. Allfällige ausgeschlossene Kosten werden ebenfalls genannt.

Gesetzlich geschuldete Abgaben berücksichtige ich. Verfügbare Zahlungsarten und Fälligkeit stehen in den Buchungsunterlagen. Diese klären Kreditkarte, TWINT oder Banküberweisung.

Unvereinbarte Zusatzleistungen lösen keine automatische kostenpflichtige Buchung aus.

6. Änderungen und Annullierung

Änderungs- oder Annullierungswünsche teilst du mir möglichst rasch schriftlich an info@jairotravel.ch mit. Es gelten die vor Vertragsschluss mitgeteilten, wirksam vereinbarten Bedingungen und das anwendbare Recht. Erbrachte eigene Leistungen und Drittkosten berechne ich nur im vereinbarten, gesetzlich zulässigen Umfang.

Gesetzliche Rücktritts-, Erstattungs- und Ersatzansprüche bleiben bestehen.

7. Reisedokumente und Vorbereitung

Für die Planung übermittelst du mir korrekte Angaben. Dazu gehören Namen gemäss Reisedokumenten, Reisedaten und relevante Wünsche. Du beschaffst gültige Dokumente und notwendige Visa rechtzeitig in eigener Verantwortung.

Meine gesetzlichen Informationspflichten zu Einreise- und gesundheitspolizeilichen Formalitäten bleiben bestehen. Medizinische Fragen zu deiner Situation gehören in eine ärztliche Beratung.

8. Betreuung und Beanstandungen

Ich halte vereinbarte Betreuung und Kontaktwege in deinen Reiseunterlagen fest. Schwierigkeiten meldest du möglichst zeitnah dem zuständigen Leistungsträger und mir. So kann Abhilfe geprüft werden.

Ein besetzter 24-Stunden-Notfalldienst ist nur enthalten, wenn ausdrücklich vereinbart. Gesetzliche Hilfeleistungspflichten bleiben unberührt.

9. Verantwortung und Haftung

Ich verantworte meine vertraglichen Leistungen nach dem anwendbaren Recht. Soweit das Pauschalreisegesetz gilt, bleiben gesetzliche Erfüllungs- und Haftungspflichten bestehen. Das gilt auch beim Einsatz anderer Leistungsträger.

Diese Bedingungen enthalten keinen pauschalen Haftungsausschluss für Drittleistungen, Personenschäden, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

10. Versicherungen und Kundengelder

Persönliche Reise-, Annullations- oder Assistance-Versicherungen sind nur enthalten, wenn ich sie ausdrücklich aufführe. Bei Pauschalreisen schuldet die vertragliche Veranstalter- oder Vermittlerpartei die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung. Sie umfasst Zahlungsunfähigkeit oder Konkurs; ein Nachweis ist auf Verlangen vorzulegen.

Fehlt dieser Nachweis, gelten die Rücktrittsrechte nach Artikel 18 des Pauschalreisegesetzes. Den Rücktritt musst du vor Reisebeginn schriftlich mitteilen.

Die Einrichtung der Kundengeldabsicherung für Jairo Travel ist noch in Bearbeitung. Eine bereits wirksame Absicherung oder Fondsmitgliedschaft bestätige ich derzeit nicht.

11. Datenschutz

Für die Bearbeitung deiner Angaben gilt meine Datenschutzerklärung auf dieser Website. Erforderliche Empfänger und zusätzliche Angaben für eine Buchung erläutere ich während der Reiseorganisation.

12. Recht und Vertragssprache

Es gilt Schweizer Recht. Zwingende Schutzvorschriften und gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten. Die Sprache deiner Offerte und des Vertrags lege ich mit dir bei der Buchung fest.

Websiteübersetzungen ändern keine zwingenden gesetzlichen Rechte.